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媒体报道公司动态市场活动启通是个宝
呼叫中心报表系统在企业应用中的作用 2018-05-21

总结来说,讯鸟的报表系统高效、准确、全面。适合各行各业使用。是企业管理的一个好帮手。

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浅谈质检、IVR的作用 2018-05-21

在呼叫中心日常管理中,质量管理占有绝对重要的位置。也许有人认为质量管理工作无非是每天监听一定数量的录音,根据评定标准对录音评估并打分,提交监听报告。

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该如何提升效率?-建立多媒体呼叫中心 2018-05-21

以前用过板卡呼叫中心、公云呼叫中心,系统不稳定、经常断线、通话质量差是常事儿;客户经常投诉找不到售后、服务热线电话打不通,做客户回访的时候满都是抱怨。

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呼叫中心在教育行业的应用 2018-05-11

北京讯鸟软件有限公司创立于2001年,是专业的“云计算”呼叫中心系统和服务提供商。从开始以中间件厂商角色切入呼叫中心行业,到如今成长为业务布局全面的系统服务商,讯鸟深植于呼叫中心领域,不断追求技术进步、服务创新。

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该如何提升效率?-建立多媒体呼叫中心 2018-05-11

以前用过板卡呼叫中心、公云呼叫中心,系统不稳定、经常断线、通话质量差是常事儿;客户经常投诉找不到售后、服务热线电话打不通,做客户回访的时候满都是抱怨。

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企业该如何选择多媒体客服中心云方案 2018-05-07

云计算具有降低成本,简单性,速度和规模。但其有公云、私云以及混合云,企业确定选择哪种类型的云服务,通常需要评估每种云的优缺点。

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