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媒体报道公司动态市场活动启通是个宝
呼叫中心报表系统在企业应用中的作用 2018-05-21

总结来说,讯鸟的报表系统高效、准确、全面。适合各行各业使用。是企业管理的一个好帮手。

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浅谈质检、IVR的作用 2018-05-21

在呼叫中心日常管理中,质量管理占有绝对重要的位置。也许有人认为质量管理工作无非是每天监听一定数量的录音,根据评定标准对录音评估并打分,提交监听报告。

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该如何提升效率?-建立多媒体呼叫中心 2018-05-21

以前用过板卡呼叫中心、公云呼叫中心,系统不稳定、经常断线、通话质量差是常事儿;客户经常投诉找不到售后、服务热线电话打不通,做客户回访的时候满都是抱怨。

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讯鸟呼叫中心帮助用户提升人均接听量 2017-11-21

和讯鸟合作后,用户的客服部门的日人均接听量由原来往的100通提高到现在的250通客服接待能力提高150%,信审案件量日均效率提高100%,超额完成建立呼叫中心预期计划的任务指标。

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银行、P2P、保险等公司案例分析 2017-11-21

通过朋友介绍,了解了讯鸟的实力,讯鸟是中国第一批开通云呼叫中心服务的公司,并且长期与运营商保持了良好的关系。

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论客服系统对企业的重要性 2017-11-21

使用了讯鸟软件的启通宝呼叫中心系统后,迪卡侬的工作效率大大提高,节省了大量的工作时间,提升了客服人员的工作环境,也提高了客户的体验效果,满意度提高,必然带来公司经济效益的进一步提高,讯鸟将持续提供更高效、简洁、迅速的服务。

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